El rol del Tech Recruiter: Funciones y responsabilidades

Haciendo un resumen rápido del artículo anterior sobre “Definición y el escenario laboral”y recopilando algunos de los comentarios recibidos:

  • Un reclutador técnico es especialista en encontrar, identificar, atraer, seleccionar, evaluar y presentar candidatos para ocupar puestos técnicos tanto en tecnología de la información como en ingeniería. 
  • Existe confusión sobre la utilización del concepto “Tech”. Solemos utilizarlo tanto para referirnos a lo tecnológico como a lo técnico. @ManCas_ comentaba en el grupo de “Sourcing en Español” que -hay Tech Recruiters que trabajan con profesionales científico-técnicos, pero no son necesariamente tecnológicos (por ejemplo: Biotech)-.
  • Es una de las profesiones más criticadas y peor valoradas en el sector tecnológico (con y sin razón).
  • El objetivo principal de un Tech Recruiter es incorporar candidatos. Pero la forma de hacerlo es diferente dependiendo del modelo de negocio de cada empresa y su cultura de trabajo. @Nievessancho mencionaba a través de Twitter que -el contexto laboral en el que se encuentra cada Tech Recruiter, le afecta. Y por tanto, sus KPIs no son equiparables en muchos casos-.
  • Directa o indirectamente, influimos en la vida de los profesionales, tenemos una responsabilidad. Eso es lo que define nuestro trabajo como Tech Recruiter.

Después de esta aproximación más teórica de lo que entendemos por Tech Recruiter, pasamos a la parte más práctica. Y vamos a intentar describir su día a día y explicar en lineas generales sus responsabilidades y funciones.

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El rol del Tech Recruiter: Definición y escenario laboral

Si tuviera que mencionar una de las profesiones más criticadas en el sector de la tecnología sería la de reclutador. Por dos motivos fundamentales:

  1. Malas prácticas (Despersonalización, Spam, ausencia de feedback, mala redacción ofertas de empleo, hacer preguntas técnicas sin fundamento, etc)
  2. Falta de especialización técnica (Ni formación ni experiencia cualificada para hacer reclutamiento técnico).

Desde mi punto de vista, estas críticas están fundadas en las malas experiencias de muchos candidatos. Y por mucho que nos moleste, creo que es importante que hagamos un buen análisis de ellas y aprendamos que detrás de cada crítica, está la clave para mejorar en nuestra profesión.

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Si tu candidatura ha sido descartada por actitud, tal vez ni lo sepas

Muchos profesionales que nos dedicamos a la selección de personal, solemos comentar que no hay buenos ni malos candidatos, sino que no encajan. Casi siempre es verdad, pero en algunas ocasiones, es una manera “políticamente correcta” de decir que hemos evaluado negativamente la actitud de un candidato.

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El feedback negativo en los procesos de selección

Una de las quejas más frecuentes de los candidatos durante los procesos de selección es la de no ser informados cuando su candidatura ha sido descartada. Muchos de ellos, saben que su candidatura no ha sido seleccionada, porque nadie les ha informado que quieren contratarles. Y por tanto, deducen que su candidatura ha sido desestimada. 😞

Pero ya no es solo cuestión de estar informado, sino también conocer los motivos. Según mi experiencia, la mayoría de los candidatos, quieren saber por qué su candidatura ha sido descartada.

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Atraer, adquirir, retener, mantener y fidelizar talento

En la actualidad, existe un desajuste entre lo que las empresas ofrecen y el talento demanda. No es nada nuevo oír día tras días que una de las mayores dificultades a las que se enfrentan las empresas es la de conseguir llamar la atención del talento que buscan y una vez contratado, mantenerlo. Por tanto, las organizaciones, ven cada vez más necesario implementar estrategias de gestión del talento.

El otro día, leía en Twitter, una reflexión tan interesante que me invitó a reflexionar sobre cierta terminología que utilizamos en “Recursos” Humanos.

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Menos entrevistas presenciales y más entrevistas personales

Hoy en día, todo funciona a través de internet y tanto buscar trabajo como ofrecerlo también. Ahora, los procesos de selección comienzan sin ni siquiera conocernos en persona. De hecho, en el momento que decidimos darnos visibilidad, ya estamos expuestos a ser evaluados. Las entrevistas comienzan con un correo electrónico, mensaje directo a través de Twitter e incluso través del chat de LinkedIn.

Según mi experiencia, antes de cerrar una entrevista más formal, ya he interactuado con el candidato e incluso en la gran mayoría de las ocasiones, nos hemos entrevistado. Mantener una conversación por escrito, nos permite hacernos una idea de la otra persona y conocer el estilo de comunicación. Además, ayuda a que los siguientes pasos en el proceso de selección sean más fluidos y naturales, facilitando que las entrevistas telefónicas y las videoconferencias se conviertan en más personales de lo que creemos.

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Tenemos que volver a cambiar la manera de contratar talento software

Ya sabemos que todos (o la gran mayoría) de los desarrolladores y desarrolladoras de software están trabajando. Esta situación ya no nos resulta sorprendente desde hace muchos años. Pero he notado desde aproximadamente un año que los candidatos son más reticentes a cambiar de trabajo y por tanto, las empresas tienen cada vez más dificultades para contratar.

Insisto, no es nada nuevo que sea complicado contratar talento software, pero creo que se está complicando aún más. De hecho, ya a principios del años pasado, comentaba en el post de “Got Software Talent Spain»,algunos de los motivos más habituales que explicaban esta situación:

  1. Bajo índice de desempleo en el desarrollo de software
  2. Malas prácticas en los procesos de selección
  3. Comunicación deshonesta (sin darnos cuenta) en los procesos de selección
  4. Ser una startup tecnológica no es suficiente
  5. Mejora en la reputación de las consultoras de tecnología

Pero además de cada uno de todos estos motivos, creo que nos encontramos en otro escenario diferente y por tanto las estrategias de hacer recruitment hay que adaptarlas. Entonces, qué ha cambiado para que las empresas tengan -aún más- dificultades para contratar el talento software que necesitan?

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Diario de una recruiter: Tu candidatura no continúa en el proceso de selección

Querido diario:

Desde que llevo trabajando en la selección de desarrolladores y desarrolladoras de software, es más habitual que el candidato rechace una oferta profesional que sea rechazado. De hecho, me atrevería a decir que las empresas están incluso más acostumbradas a ser rechazadas que a ser seleccionadas.

Repetimos una y mil veces que trabajamos en un sector que tiene exceso de oferta. Por un lado, la mayoría de las empresas no tienen muchas opciones de elección. Y por otro, los candidatos están abrumados con tanta oferta de empleo. Este contexto genera que las empresas se lamenten por no contratar el talento que necesitan y que los candidatos no sean capaces de distinguir entre las buenas y “no tan buenas” oportunidades.

Hoy voy a hablar del rechazo. En mi caso, estoy más que acostumbrada a recibir más “noes” que “síes». Pero como comentaba al principio, no es habitual que los desarrolladores sean descartados en los procesos de selección. Por eso y por si pueđe servirte de ayuda, voy a compartir contigo, los principales motivos por lo que una empresa decide no contratarte.

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Diario de una recruiter: Donde hay soberbia, desaparece el talento.

Querido diario:

Hoy empiezo el día con una cura de humildad para todos los profesionales que estamos involucrados en la selección de personal.🙄

Cuando hablo con amigos y familiares que no se dedican al sector tecnológico, soy consciente de lo duro que es encontrar y estabilizarse en un trabajo. Si son de los afortunados que les llaman para una entrevista, su disposición a asistir siempre es inmediata. Si les quieren contratar para mañana, aceptan sin más. Muchos de ellos, están desempleados. Sienten que están en situación de desventaja y no pueden elegir donde trabajar. No se conceden ese privilegio. Desgraciadamente, algunas empresas “huelen” esa necesidad por sobrevivir y se aprovechan de los candidatos. 😔

Esta visión, forma parte de mi vida. Pero también, vivo en paralelo otra realidad. Trabajo en un sector que funciona completamente al contrario. Si la empresa quiere contratar a un desarrollador para mañana, no es posible. La necesidad, la tiene la empresa por contratarle, no el candidato.

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Portal de empleo Talento IT: Especialistas en talento software

Cuando tengo una oferta de empleo, me viene a la cabeza una especie de mapa mental con distintos nombres de profesionales. Las conexiones que realiza mi mente, son una combinación de experiencia-intuición que me permite recordar a potenciales candidatos alineados con esa oportunidad profesional.

A día de hoy, en mi app de recruitment talentodev (creación privada y personalizada, gracias a Ricardo García) tengo registrados aproximadamente 500 candidatos, pero en otras aplicaciones como Google Drive, GitHub, LinkedIn y Twitter, puedo tener detectados miles de candidatos.

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